Se quiser que o seu destinatário leia os agradecimentos que anotou, é muito importante criar uma impressão positiva. Adicionar detalhes pessoais é uma óptima forma de construir uma relação forte com o seu destinatário. Pode utilizar anedotas a partir das informações que recolheu em conversas anteriores.
Tente sempre usar papel de carta bonito. Um papel de carta profissional e cartões de felicitações podem criar uma boa impressão na mente dos seus clientes. Se possível, escrevam nas vossas mãos e dêem algum toque pessoal. Isto mostra-lhe como se dedica à sua profissão. Pode também gostar de incluir a sua fotografia de cabeça na frente.
A razão pela qual está a escrever deve ser clara na parte inicial da carta. A melhor prática é escrevê-la no cabeçalho ou no título do assunto da carta. Através desta linha, o seu leitor pode identificar a finalidade da carta.
A utilização de uma referência a alguma característica da sua nova casa pode representar que está atento à sua propriedade e compra. No entanto, se não se lembrar de nenhuma, poderá ser difícil incluir este tipo de detalhes pessoais. Neste caso, deverá manter notas de registo dos seus clientes onde poderá guardar tudo o que sabe ou observar sobre o seu cliente.