Nie ulega wątpliwości, że pandemia miała ogromny wpływ na nasz styl życia. Wiele małych firm zostało zmuszonych do zamknięcia, ponieważ nie były w stanie przetrwać tych strat. Inne firmy, takie jak te w handlu detalicznym, nie były w stanie realizować dostaw z powodu zakłóceń w łańcuchu dostaw.
Nawet te, które są jeszcze otwarte dzisiaj doświadczają spadku liczby klientów, ponieważ wiele osób stara się pozostać w domach, aby zmniejszyć rozprzestrzenianie się wirusa. Jest to oczywiście zrozumiałe. Ale pomimo niepewności, spójrz na to z pozytywnej strony. Jest jeszcze kilka sposobów, aby utrzymać swój biznes na powierzchni.
Komunikuj się z klientami
Jako firma, masz wielu stałych klientów, ale w ciągu ostatnich kilku miesięcy, mogli oni nie mieć czasu, aby odwiedzić i kupić od Ciebie ponownie. Być może utknęli gdzieś daleko lub nie chcą ryzykować wyjścia z domu w obawie przed zarażeniem się wirusem. Będą jednak zastanawiać się, jak radzi sobie firma i jakie zmiany wprowadziłeś, aby nadal ją prowadzić. Niemniej jednak, jest to idealny moment, aby dotrzeć do swoich klientów. Możesz dodać banery na swojej stronie internetowej informujące o zmianach, zaktualizować i ogłosić to na swoich stronach w mediach społecznościowych lub umieścić wszystkie e-maile klientów na liście i wysłać wiadomość pocztą. W ten sposób zapewniasz klientom spokój ducha i pomagasz im zapamiętać markę.
Zastąp niedostępne usługi
Zmiany, których należy dokonać w firmie, nie dotyczą tylko operacji, ale mogą obejmować te usługi, których nie można już oferować w obliczu pandemii. Myślenie o produktach zastępczych, aby zastąpić te usługi może pomóc Ci uzyskać stały przepływ dochodów. Możesz zrobić online coaching, vlog lub dodać kilka innych cyfrowych-only produktów do prowadzenia zarobków, jeśli nie jesteś w stanie sprzedać swoje regularne produkty lub usługi. Nie ma żadnych ograniczeń w kreatywnym myśleniu, ponieważ pomoże Ci to utrzymać się w biznesie nawet podczas i po pandemii.
Skup się na obecności w Internecie
Ponieważ wiele osób zostaje w domu i minimalizuje interakcje osobiste, powinieneś teraz kierować biznesem online. Firmy, które w dużej mierze polegają na ruchu pieszym, powinny teraz rozważyć modernizację swojej strony internetowej i sprzedaż swoich produktów online, zwłaszcza jeśli firma znajduje się w miejscach, gdzie są wysokie wskaźniki infekcji. Oferowanie lokalnej dostawy lub odbioru tylko swoich produktów pozwoli Ci nadal dokonywać sprzedaży. Sklepy spożywcze, na przykład, mogą bardzo skorzystać z tego pomysłu. W rzeczywistości, zgodnie z niektórymi raportami, liczba dostaw do domu wzrosła w tym roku o 87% w porównaniu z rokiem ubiegłym.
Zwróć uwagę na wydatki
Oczywiście, mniejsza liczba klientów oznacza mniejszy przychód dla firmy. Dlatego teraz, bardziej niż kiedykolwiek, zarządzanie przepływem gotówki jest niezwykle ważne. Właściciele firm powinni nadać priorytet zapasom i dokonać ponownej oceny bieżących opcji finansowania. Analiza przeprowadzona przez Deloitte wskazuje, że w czasach niepewności najlepszą praktyką jest zamiana kosztów stałych na koszty zmienne, tak jak to tylko możliwe, czyli zachowanie podstawowej działalności, ale zapewnienie sobie większej elastyczności. Niezależnie od tego, czy jesteśmy w momencie cięcia wydatków, czy zaciągania kredytu, należy pamiętać zarówno o natychmiastowych, jak i długoterminowych skutkach tych decyzji dla firmy.