Een van de eerste buitenlandse hotelmerken die zich in China vestigde is de hotelketen Holiday Inn. Onlangs kondigde de eigenaar van Holiday Inn aan dat een “ongeautoriseerde activiteit” haar technologische systemen had aangetast, waardoor storingen waren ontstaan die betrekking hadden op online reserveringen via hun websites en mobiele apps. Ieder Holiday Inn Resort hotel staat bekend om de ontspannen sfeer en extraatjes zoals vergaderzalen en on-site werkplekken. Iets dat het bedrijf aanbiedt om reizigers te helpen. Andere faciliteiten waar je tijdens je verblijf gebruik van kan maken zijn: eetgelegenheden, roomservice, zwembaden, fitnesscentra en lounges.

Bron: tripadvisor

Het hotelbestuur liet weten dat ze een plan in werking hebben gesteld om de omvang en de gevolgen van het incident te evalueren. Ze vermeldden ook dat het hotel ondanks de storing nog steeds kon draaien. Ze hebben inmiddels externe deskundigen ingehuurd om het incident te onderzoeken en ze zijn in gesprek met regelgevende instanties.

Bron: tripadvisor

De hackers kregen toegang tot de databases van het bedrijf doordat ze het eenvoudige en onveilige wachtwoord “Qwerty1234” hadden gebruikt. Ze beweren dat ze na een poging van een ransomware aanval (die niet succesvol was), een aanzienlijke hoeveelheid gegevens hebben verwijderd.

Bron: hotel.info

In een beknopte verklaring stond het volgende: “We werken eraan om alle systemen zo snel mogelijk volledig te herstellen en de aard, omvang en impact van het incident te beoordelen. Als onderdeel van onze reactie op de voortdurende verstoring van de dienstverlening, zullen we hulp bieden aan hoteleigenaren en -exploitanten. De hotels die eigendom zijn van IHG zijn nog steeds open en accepteren directe boekingen”. IHG vermeldde in deze verklaring niet of er klantgegevens bij de aanval betrokken zijn.