Et av de første utenlandske hotellmerkene som etablerte seg i Kina var Holiday Inn-merket. Nylig kunngjorde eieren av Holiday Inn at “uautorisert aktivitet” hadde påvirket teknologisystemene deres, og forårsaket forstyrrelser for reservasjoner gjort gjennom nettsidene og mobilappene. Hvert Holiday Inn Resort-hotell har en avslappet atmosfære og fordeler som møterom og arbeidsplasser på stedet viser selskapets dedikasjon til å hjelpe reisende. Fasilitetene inkluderer spisesteder og romservice, svømmebassenger, treningssentre og plysjsalonger.
Hotellmyndigheten opplyste at de hadde satt sine tiltaksplaner på plass og vurderte hendelsens art, omfang og virkninger. De nevnte også at hotellet fortsatt var i stand til å kjøre til tross for forstyrrelsen, og det har hyret inn eksterne eksperter for å se på hendelsen. Den er også i ferd med å varsle tilsynsmyndighetene.
Hackere fikk tilgang til selskapets databaser ved å bruke det enkle og usikre passordet Qwerty1234. De hevder at etter å ha prøvd et løsepenge-angrep, som var mislykket, slettet de en betydelig mengde data.
I følge en kortfattet uttalelse, “IHG jobber med å gjenopprette alle systemer så raskt som mulig og for å vurdere arten, omfanget og konsekvensen av hendelsen”. “Som en del av vårt svar på det pågående tjenesteavbruddet, vil vi gi assistanse til hotelleierne og operatørene”. Hotellene som eies av IHG er fortsatt åpne og tar imot direktebestillinger. IHG nevnte ikke om kundedata ble påvirket i sin uttalelse.