3 Sätt Du kan Förbättra Sin Ecommerce Sida

356

Som en entreprenör med en ecommerce webbsida, är ni väl medvetna om att huvudmålet med hemsidan är att förenkla det för kunder som har slutfört en transaktion. Däremot vet inte alla företagsägare hur man går till väga på rätt sätt som ger kunderna en bättre upplevelse. Om du skulle råka vara en av dem, har jag knep som kan hjälpa dig förbättra kundnöjdhet.

Bygg Ett Förtroende

Ett knep du kan använda för att locka tillbaka kunder är genom att bygga ett förtroende, särskilt om de är nya kunder. Du vill ge dem den mest säkra och enkla upplevelse,. så att de kan förlita sig på ditt företag och återkomma till din webbsida nästa gång de är ute efter något.

En viktig faktor är att du se pålitlig ut, om inte kunderna känner igen ditt företag från tidigare. Det innebär att du behöver göra sidan lite personlig. Det kan du göra genom att skapa en ”Om oss” -sida, en ”Kontakta oss” -sida och länkar dina sociala mediekonton så att människor kan kontrollera och veta mer om verksamheten och teamet.

Förbättrad Kassaprocess

Nu när du har lockat kunder, nästa process är att få dem att köpa av dig. Många människor, inklusive jag själv, tenderar att överge sina kundvagnar när processen för kassan är för lång eller för begränsande. Därför, för att säkerställa bättre försäljning, se till att du har en sömlös betalningsprocess. Ett bra exempel är att tillåta flera betalningsalternativ, eller nämn alla accepterande betalningsalternativ längst ner på din webbplats. Ett annat knep är att låta dina kunder göra ett köp utan att nödvändigtvis ha ett konto. Slutligen, minska antalet informationen dina kunder måste fylla i. Ju enklare en kassa är, desto större är chansen att de kommer att både köpa och återvända senare.

Förenkla Mobilupplevelsen

Vi lever i ett snabbt utvecklande samhälle, där du kan utföra de flesta av dagens uppgifter från din smartphone. Därför är det viktigt att din webbplats har en optimerad mobilversion. Detta betyder inte att flytta runt saker så det passar i en mobilvy, utan också att skapa en design som skulle se bra ut på en mobilversion. Och naturligtvis bör den optimeras för att uppnå snabbare laddningstider för när potentiella kunder öppnar webbsidan. Webbplatser som tar för lång tid att ladda är den största anledningen varför besökare lämnar stänga ner webbläsaren direkt.

De var mina tre enkla, men viktiga steg för att förbättra kundupplevelsen på din ecommerce webbplats. Använd dem här knepen, och jag lovar du kommer att se en förbättring i antal köp och kundbedömningar.