Telegram-sovelluksen venäläissyntyinen toinen perustaja sitoutui siihen, että he säilyttävät viestisovelluksensa käyttäjien yksityisyyden. Hän teki selväksi, että ukrainalaiskäyttäjien tiedot ovat turvassa, eikä heidän tarvitse olla huolissaan. Telegram on yksi Ukrainan suosituimmista viestisovelluksista.
Miljardööriyrittäjä, Pavel Durov, asuu nykyään Dubaissa. Hän jakoi viestin Telegramissa. Hän kirjoitti: “Seison käyttäjiemme puolesta, tapahtui mitä tahansa. Heidän oikeutensa yksityisyyteen on pyhä – nyt enemmän kuin koskaan.”
Durov kirjoitti, että “traaginen konflikti on henkilökohtainen sekä minulle että Telegramille”. Hän lisäsi: “Jotkut ihmettelivät, onko Telegram jotenkin vähemmän turvallinen ukrainalaisille, koska asuin aikoinaan Venäjällä“.
Durov kirjoitti myös: “Vuonna 2013 Venäjän turvallisuusvirasto FSB vaati minua toimittamaan heille VK:n ukrainalaisten käyttäjien yksityisiä tietoja, jotka protestoivat Venäjä-mielistä presidenttiä vastaan. Kieltäydyin kuitenkin noudattamasta näitä vaatimuksia, koska se olisi merkinnyt ukrainalaisten käyttäjiemme pettämistä.”
Monet asiantuntijat ovat kuitenkin ilmaisseet huolensa Telegramin käyttäjien henkilötietojen turvallisuudesta. Signalin ja WhatsAppin salausprosessin kehittänyt, Moxie Marlinspike, jakoi hiljattain twiitin. Hän kirjoitti: “monet käyttäjät luulivat Telegramia salatuksi sovellukseksi, mutta se olikin oletusarvoisesti pilvitietokanta, jossa on selväkielinen kopio jokaisesta viestistä, jonka jokainen on koskaan lähettänyt/vastaanottanut“.
Telegramin viranomainen kuitenkin selitti, että kaikki tallennetaan pilveen ja pilvi on turvallisesti salattu. Kaikki salaiset chatit, äänipuhelut ja videopuhelut ovat siis päästä päähän salattuja Telegramissa. Yhtiö ei voi lukea tietoja. Mutta heillä on pääsy Telegramin palvelimille tallennettuun salattuun sisältöön.